Kabelgigantens websida är uppbyggd för att vara enkel och använda. Du börjar med att klicka i produktmenyn eller söka på de produkter du söker. När du hittat dem klickar du på köp knappen och varan hamnar då i din varukorg som du kan se till höger på sidan.
När du har alla varorna i varukorgen klickar du på knappen Till kassan. Nu kommer du att gå igenom 3 steg innan beställningen är helt klar.
1. Först klickar du på knappen Ny Kund och fyller i leveransuppgifterna (adress, etc) 2. Därefter när du klickar på Spara kommer du till en sida där du skall välja betalningssätt (se mer om detta nedan i Köp och Leveransvillkor). 3. På den tredje och sista sidan ser du hela den slutliga beställningen dvs vad du vill beställa, var det ska skickas samt hur du kommer att betala. Om allt stämmer klickar du på knappen Bekräfta.
Din beställning kommer sedan att behandlas så snabbt som möjligt och varorna skickas hem till dig med Posten eller DHL.
Köp- och Leveransvillkor
1. Priser Priserna på websidan inkluderar moms, expeditionsavgift och frakt. Det finns 3 saker som kan tillkomma.
Om du väljer att betala mot postförskott så tillkommer 59kr för den tjänsten. För väldigt små beställningar på under 100 kr adderar vi 29 kr på ordern i småorderavgift. Vid beställning mot faktura tillkommer 29 kr på ordern i fakturaavgift.
2. Betalning Det finns 4 sätt att betala för de beställda varorna: Kortbetalning, Förskottsinbetalning, Postförskott samt Faktura.
Kortbetalning Det bästa sättet är kortbetalning, betalningen kommer då oss tillhanda i samma stund som ordern läggs. Vi tar VISA, VISA Electron, Maestro och Mastercard. Vi samarbetar med Samport Payment Services AB som uppfyller kraven för PCI-DSS.
Förskottsbetalning Det går till så att i bekräftelsemailet du får efter att du lagt din beställning får du uppgifter på vilket bankgironummer du skall sätta in pengarna för varorna på.
Postförskott Du betalar till posten när du tar emot paketet (eller hämtar ut det på ditt postkontor). 59 kr tillkommer till beställningen.
Faktura Vi erbjuder fakturabetalningstjänsten i samarbete med Klarna AB. Vid beställning mot faktura anger du personnummer eller organisationsnummer. Vid försenad fakturabetalning tillämpar Klarna AB dels en förseningsavgift och dels en dröjsmålsränta per månad.
3. Leverans Kabelgiganten levererar beställningarna med den vanliga posten. Vi beräknar att leveranstiden är ca 1-3 arbetsdagar. Vi informerar direkt via mail i fall leveranstiden är längre. En order som blivit försenad går att ångra kostnadsfritt, gäller även beställningar som ej är skickade.
Under hela tiden mellan beställning och mottaget paket kan du logga in och se status på din beställning på Min sida på www.kabelgiganten.se.
Varorna skickas med DHL paket till föetag om vikten överstiger 2 kg.
4. Leveranser till utlandet För närvarande levererar vi till Danmark, Norge och Finland(ej Åland), för avgifter se nedan.
4a. Leveranser till Danmark & Finland En leveransavgift tillkommer om 59 SEK inkl moms utöver eventuell småorderavgift om 29 SEK inkl moms.
4b. Leverans till Norge En leveransavgift tillkommer om 59 SEK inkl moms utöver eventuell småorderavgift om 29 SEK inkl moms. För beställningar till Norge dras momsen av på den totala summan i kassan. Eventuell tull och moms på beställningar till Norge betalas av mottagaren i mottagarlandet(tullen).
5. Ångerrätt Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt. Med det menas att du kan skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka. För att åberopa Ångerätt:
* Måste vi meddelas inom 14 dagar från mottagandet av ordern att du vill returnera en artikel eller hela ordern.
* Varan skall vara oanvänd i originalförpackningen. Långa kablar får inte vara utrullade.
* Returfrakt betalas av kunden.
Återbetalning av retur sker vanligen samma vecka vi mottagit returen, dock senast efter 30 dagar. Kontaktuppgifter: Kabelgiganten Strandbadsvägen 13A 252 29 Helsingborg Mail: info@kabelgiganten.se Telefon: 042-4955910
6.Reklamation Skulle varan var trasig eller felaktig när den mottages skall ni kontakta oss via mail eller telefon (inom skälig tid). Vid godkänd retur står vi för returfrakt. Gäller även garantiärende. Kontaktuppgifter: Kabelgiganten Strandbadsvägen 13A 252 29 Helsingborg Mail: info@kabelgiganten.se Telefon: 042-4955910
7. Hantering av personuppgifter Personuppgifter delas aldrig med tredje part. Kunden har rätt att ta del av de registrerade uppgifterna och begära ändring samt radering av dessa. Uppgifterna kan med Kundens medgivande användas för utskick av nyhetsbrev från Kabelgiganten.
8. Övrigt För outlösta postförskottspaket kommer vi att fakturera 200 kr. Detta skall täcka våra kostnader för frakt och administration. Obs! Obetalda avgifter och fakturor skickas vidare till inkasso! Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Beställaren måste vara minst 18 år annars krävs målsmans godkännande för att handla.
Bild/Ljud Kablar
